Bestellung Ihrer
Hotter-Schuhe

Wir helfen Ihnen bei jedem Schritt weiter

Auf www.hotter.com nach Ihrem Lieblingspaar zu suchen macht Spaß. Wenn Sie sich dann entschieden haben ist es ganz einfach und sicher, Ihre Bestellung abzuschließen. Ihre Schuhe werden schon bald bei Ihnen ankommen und Sie sofort wie auf Wolken gehen lassen.

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, bestätigen wir diese Bestellung innerhalb einer Stunde. Die Gebühren werden über die von Ihnen gewählte Zahlungsart erhoben, nachdem Ihre Artikel in unserem Lager zusammengestellt und an die von Ihnen bevorzugte Lieferadresse versandt wurden.

Wann treffen meine Schuhe ein?

Land Werktage
Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Republik Irland, Luxembourg, die Niederlande, Spanien, Großbritannien 5 - 7
Italien, Portugal 7 - 9
Restliche Länder 10

Kann ich meine Schuhe zurücksenden, wenn Sie nicht das Richtige für mich sind?

Wir möchten, dass Sie Ihre Schuhe so sehr lieben wie wir. Falls Sie sie doch an uns zurücksenden möchten, bieten wir einen Rücksendeservice nach Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Luxembourg, die Niederlande, Portugal, Spanien, Schweden und Großbritannien für alle über die Website aufgegebenen Bestellungen an.

Die Rücksendegebühr beträgt 5 € (Republik Irland und Großbritannien), 6,50 € (Deutschland) oder 10 € (in allen anderen Ländern mit Kurierdienst), um unsere Kosten zu decken. In anderen Teilen der Welt können wir leider keinen Kurierdienst anbieten. Artikel können jedoch gegen Gebühr zurückgesendet werden.

Weitere Details entnehmen Sie unserer 100 % Zufriedenheitsgarantie .

Mit unserer 100 % Zufriedenheitsgarantie können Sie beruhigt einkaufen

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Hotter vollkommen zufrieden sind und bieten Ihnen daher bei jedem Einkauf unsere 100 % Zufriedenheitsgarantie an.

Kreditkartensicherheit

Unser Einkaufssystem ist vollständig gegen Betrug gesichert. Alle Kreditkartennummern sind durch eine 128-Bit-Verschlüsselungs-Software geschützt. Bei der Bearbeitung Ihrer Zahlung sind die Daten verschlüsselt und werden auf keiner Website angezeigt. Ihre finanziellen Details werden zu keinem Zeitpunkt an andere Unternehmen weitergegeben, sodass Sie Ihre Bestellung sorgenfrei aufgeben können.

Beim Online-Kauf können unsere Kunden können auch per PayPal bezahlen.

Wie viel kostet der Versand?

Bei Transport und Verpackung richten wir uns nach den höchsten Qualitätsstandards. Deshalb bieten wir unterschiedliche Portogebühren an, die sich nach Ihrem Standort richten.

Klicken Sie hier für weitere Informationen zu unseren Porto- und Verpackungskosten.

Muss ich Mehrwertsteuer zahlen?

Ja, alle auf unserer Website angegebenen Preise beinhalten die im Vereinigten Königreich geltende Mehrwertsteuer von 20 %. Beim Versand in Länder außerhalb der EU passen wir den Wert Ihrer Bestellung vor dem Versand an, um sicherzustellen, dass der mehrwertsteuerfreie Preis in Rechnung gestellt wird, bevor Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt wird. Es kann auch sein, dass Ihnen das Zollamt Einfuhrabgaben in Rechnung stellt. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und leider können wir deren Höhe auch nicht voraussagen. Wir empfehlen Ihnen, das Zollamt vor Ort zu kontaktieren, um genauere Informationen zu erhalten.

Kontaktieren Sie uns

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören, wenn alles ordnungsgemäß abläuft. Dennoch wissen wir, dass immer einmal etwas schief gehen kann. Daher möchten wir sicherstellen, dass Sie jederzeit gut informiert sind, die richtigen Schuhe erhalten und einen erstklassigen Service genießen. Wenn Sie ein Anliegen haben, gibt es folgende Möglichkeiten, uns zu kontaktieren.

Unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeiter helfen Ihnen gerne zu den folgenden Zeiten weiter (alle Zeiten basieren auf der Greenwich-Zeit):