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Online einkaufen

Wie gebe ich online eine Bestellung auf?

Befolgen Sie diese einfachen 5 Schritte, um eine Bestellung online aufzugeben:


  1. Wählen Sie auf der Produktseite die Artikel aus, die Sie kaufen möchten. Wählen Sie die gewünschte Größe und ggf. Weite sowie die Farbe aus und legen Sie die Artikel in den Warenkorb, indem Sie auf „In den Warenkorb“ klicken.
  2. Haben Sie alle gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt, klicken Sie auf „Zur Kasse“. Nun können Sie bestätigen, dass Sie mit den Artikeln in Ihrem Warenkorb zufrieden sind.
  3. Klicken Sie anschließend auf „Weiter zum sicheren Bezahlvorgang“, wo Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse gefragt werden. Wenn Sie bereits ein registrierter Kunde sind, werden Sie außerdem nach Ihrem Passwort gefragt. Wenn Sie ein Neukunde sind, können Sie ein Konto eröffnen. Befolgen Sie dazu einfach die genannten Schritte. Falls Sie die Bestellung lediglich als Gast aufgeben möchten, überspringen Sie einfach die Passwort-Eingabe. Hinweis: Bei Auswahl dieser Option können Sie Ihre Bestellung nicht nachverfolgen.
  4. Nach Abschluss des Prozesses wird Ihnen eine Zusammenfassung angezeigt. Wählen Sie Ihre Versandmethode sowie die Versandadresse aus.
  5. Anschließend werden Sie zur Eingabe der Zahlungsinformationen weitergeleitet und müssen den Kauf bestätigen.

Wie kann ich für meine Bestellung bezahlen?

Sie können per Kredit-/Debitkarte oder Paypal bezahlen. Bei Bezahlung per Kredit-/Debitkarte wird vorab eine standardmäßige Autorisation durchgeführt. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Kartendaten korrekt sind und die Karte gedeckt ist.

Bei telefonischen und Online-Bestellungen akzeptieren wir Zahlungen per Visa, MasterCard, Maestro, Solo und Electron sowie Paypal. Wenn Sie Ihre Bestellung postalisch aufgeben, akzeptieren wir neben Kredit- und Debitkarten auch postalische Schecks und Postaufträge

Akzeptieren Sie American Express (AMEX)?

Leider akzeptieren wir derzeit keine American Express. Bitte nutzen Sie eine der oben aufgeführten Zahlungsmethoden.

Wann wird der Betrag abgebucht?

Die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode wird nach dem Versand der Artikel an die angegebene Lieferadresse belastet.


Bei der Zahlung per Scheck wird dieser aus Sicherheitsgründen sofort bei Erhalt eingelöst.

Wie nutze ich meinen Promo-Code online?

Nach der Auswahl aller Produkte und Klick auf „Kasse“ wird Ihr Warenkorb angezeigt. Unter der Artikelliste in Ihrem Warenkorb finden Sie ein Feld, in das Sie Ihren Aktionscode eingeben können. Klicken Sie nach Eingabe des Codes auf „Anwenden“. Jegliche zu dem Zeitpunkt aktuelle Werbeaktion bzw. Ermäßigung wird dann hinzugefügt bzw. von den Gesamtkosten abgezogen.

Bitte prüfen Sie, ob Ihr Aktionscode abgelaufen ist

In einigen Fällen funktionieren Codes möglicherweise nicht korrekt. Bitte lesen Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, um sicherzugehen, dass das Angebot auf die Artikel in Ihrem Warenkorb zutrifft und der Code noch nicht abgelaufen ist.


Wenn der Promo-Code für kostenlose Versand ist, wird dies nur im Zahlungsbereich, jedoch vor der endgültigen Bestellbestätigung, angezeigt.

Wie entferne ich einen Artikel aus meinem Warenkorb?

Im Warenkorb können Sie neben dem entsprechenden Artikel auf „Entfernen“ klicken, um ihn aus dem Warenkorb zu entfernen.

Woher weiß ich, wenn ein Artikel nicht mehr auf Lager ist.

Im Warenkorb wird das voraussichtliche Versanddatum angezeigt.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bei Ihrer Bestellung angegeben haben, erhalten Sie per E-Mail eine Benachrichtigung, wenn ein Artikel nicht mehr auf Lager ist. Diese E-Mail erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen ab Aufgabe Ihrer Bestellung zusätzlich zu Ihrer E-Mail-Bestätigung.

In welcher Währung sind Ihre Preise angegeben?

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben.

Produktinformationen

Aus welchen Materialien werden Ihre Artikel hergestellt?

Schuhe von Hotter sind aus hochwertigen Materialien gefertigt. Die Merkmale jedes Produkts sind auf der jeweiligen Produktseite auf unserer Website aufgeführt.

Was ist GORE-TEX®?

Die GORE-TEX®-Technologie erlaubt uns die Fertigung von Schuhen, die definitiv wasserfest sind. Klicken Sie hier, um auf auf unserer Website mehr zur GORE-TEX® Produkttechnologie zu erfahren.

Welche Modelle haben Einlegesohlen?

Die meisten unserer Schuhe haben Einlegesohlen. Wenn Sie orthopädische Sohlen benötigen und weitere Fragen haben, wenden Sie sich gebührenfrei an unseren Kundendienst unter 0800 990 0660, um zu erfahren, welche Styles für Sie geeignet sind.

Wie reinige ich Schuhe aus der waschbaren Kollektion?

Washable by Hotter Schuhe können bei 30 Grad mit Feinwaschmittel gewaschen werden. Nehmen Sie vor dem Waschen die Einlegesohlen heraus. Lassen Sie die Schuhe nach dem Herausnehmen aus der Waschmaschine lufttrocknen.

Informationen zur Passform

Haben Sie einen Leitfaden für Größen?

Den praktischen Größenleitfaden von Hotter finden Sie hier.

Auf jeder Produktseite befindet sich ein Größenkalkulator, der bei der Auswahl der perfekten Passform behilflich ist.

Woher weiß ich, welchen Style oder welche Größe ich bestellen muss?

Unsere Schuhe entsprechen den von der British Footwear Association festgelegten Normen und wurden vom Technologie-Zentrum SATRA getestet. Wenn Sie Schuhe von Hotter bestellen, sollten Sie Ihre normale Größe bestellen.


Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe Sie benötigen, klicken Sie auf Hotters Leitfaden für Passform, um Ihre Füße auszumessen. Alternativ können Sie unseren Kundendienst gebührenfrei unter 0800 083 8490 erreichen.

Wie rechne ich UK-/US-Größen in europäische Größen um?

Um Ihre Schuhgröße in EU-Größen umzurechnen, empfehlen wir den Hotter Leitfaden für Passform

Oder sehen Sie sich den Leitfaden für Passformen an.

Pflege Ihrer Hotter-Schuhe

Wie pflege ich meine Lederschuhe?

Wir empfehlen Folgendes:

  • Obermaterialien stets auf natürliche Weise trocknen lassen
  • Eine neutrale oder farblich passende Pflegecreme mit einem Schwamm auftragen und mit einem weichen Tuch abwischen
  • Um die Lebensdauer Ihrer Schuhe zu verlängern, ist es auch wichtig, die Sohlen zu pflegen. Tragen Sie die Schuhe alle paar Monate für zumindest einen kurzen Zeitraum. So werden die Luftblasen bewegt und die Sohle bleibt geschmeidig. Reinigen Sie die Sohle Ihrer Hotter Schuhe, bevor Sie diese für einen längeren Zeitraum aufbewahren.

Wie pflege ich meine Nubuklederschuhe?

Wir empfehlen Folgendes:

  • Leichte Verschmutzungen mit einer harten Kleiderbürste entfernen
  •  Flecken durch Auftragen einer milden Seifenlösung entfernen, in kreisenden Bewegungen von außen nach innen
  • Obermaterialien stets auf natürliche Weise trocknen lassen
  • Zur Verlängerung der Lebensdauer ist es wichtig, dass die Sohle Ihrer Schuhe von Hotter geschmeidig gehalten wird. Tragen Sie die Schuhe alle paar Monate für zumindest einen kurzen Zeitraum. So werden die Luftblasen bewegt und die Sohle bleibt geschmeidig. Reinigen Sie die Sohle Ihrer Hotter Schuhe, bevor Sie diese für einen längeren Zeitraum aufbewahren.

Wie pflege ich meine Wildlederschuhe?

Wir empfehlen Folgendes:

  • Leichte Verschmutzungen mit einer Wildlederbürste entfernen
  • Flecken durch Auftragen einer milden Seifenlösung entfernen, in kreisenden Bewegungen von außen nach innen
  • Obermaterialien stets auf natürliche Weise trocknen lassen
  • Zur Verlängerung der Lebensdauer ist es wichtig, dass die Sohle Ihrer Schuhe von Hotter geschmeidig gehalten wird. Tragen Sie die Schuhe alle paar Monate für zumindest einen kurzen Zeitraum. So werden die Luftblasen bewegt und die Sohle bleibt geschmeidig. Reinigen Sie die Sohle Ihrer Hotter Schuhe, bevor Sie diese für einen längeren Zeitraum aufbewahren.

Wie pflege ich meine GORE-TEX®-Schuhe?

Wir empfehlen Folgendes:

  • Obermaterialien stets auf natürliche Weise trocknen lassen
  • GORE-TEX® SLEEK AQUA LEDER:
    • Verschmutzungen mit einem feuchten Tuch vom Obermaterial entfernen
    • Tragen Sie eine Politur auf Wasserbasis auf.
    • Poliermittel und Creme sollten regelmäßig in dünnen Schichten aufgetragen werden; die Anwendung von Reinigungsprodukten in dicken Schichten kann die Atmungsaktivität des GORE-TEX®-Produkts beeinträchtigen
    • Mindestens 10 Minuten trocknen lassen
    • Mit einem weichen Tuch polieren
  • GORE-TEX® ÖL WASSER NUBUKLEDER:
    • Verwenden Sie regelmäßig ein Schutzspray für Nubukleder.
    • Leichte Verschmutzungen mit einer harten Kleiderbürste entfernen
    • Flecken durch Auftragen einer milden Seifenlösung entfernen, in kreisenden Bewegungen von außen nach innen
    • Obermaterialien stets auf natürliche Weise trocknen lassen
    • Zur Verlängerung der Lebensdauer ist es wichtig, dass die Sohle Ihrer Schuhe von Hotter geschmeidig gehalten wird. Tragen Sie die Schuhe alle paar Monate für zumindest einen kurzen Zeitraum. So werden die Luftblasen bewegt und die Sohle bleibt geschmeidig. Reinigen Sie die Sohle Ihrer Hotter Schuhe, bevor Sie diese für einen längeren Zeitraum aufbewahren.