Internationale Bestellungen

Wie konvertiere ich UK-/US-Größen in europäische Größen?
Wir haben eine Umrechnungstabelle in unserem Leitfaden für Passform.

Liefern Sie an BFPO-Adressen?
Ja.

Wie lange sind die Lieferzeiten bei Lieferungen außerhalb der EU?
Wenn Sie auf unserer EU-Websit den internationalen Versand gewählt haben, wird die Bestellung innerhalb von ca. 10 Werktagen zugestellt.

Wenn die Nachfrage groß ist, kann diese Zeitspanne variieren. Die aktuellsten Informationen finden Sie unter „Bestellinformationen“.

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie für Länder außerhalb der EU?
Die 100-%-ige Zufriedenheitsgarantie im Rahmen von Hotters Komfort-Konzept gilt bei allen Käufen. Senden Sie bitte die Retour-Artikel innerhalb von 90 Tagen zurück.

Die Kosten für eine Rücksendung von außerhalb der Eurozone sind vom Absender zu tragen

Wie erreiche ich jemanden bei Fragen zu meiner Bestellung?
Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontakt-Seite.

In welcher Währung sind Ihre Preise angegeben?
Die Preise für alle Produkte verstehen sich in Euro. Wenn Sie per Kredit-/Debitkarte oder PayPal bezahlen, wird der Betrag in Euro verrechnet und von unserer Bank wieder zurück in Ihre Landeswährung umgerechnet. Die Summe, die Ihnen in Rechnung gestellt wird, hängt vom Umrechnungskurs am Tag der Rechnungsstellung ab.

Kann ich in US-Dollar bezahlen?
Nein. Die Zahlung für alle Ihre Käufe erfolgt in Euros. Wir akzeptieren keine andere Währung.

Muss ich für Bestellungen, die nach Übersee gesendet werden, Mehrwertsteuer bezahlen?
Ja, wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, zahlen Sie Mehrwertsteuer. Die angegebenen Preise schließen die Mehrwertsteuer ein. Die Mehrwertsteuer wird von Bestellungen abgezogen, die an Orte außerhalb der EU gesendet werden.

Wie hoch sind die Zollgebühren?
Sie importieren möglicherweise zollpflichtige Waren (dies gilt für Länder außerhalb der Europäischen Union). Wir haben keine Kontrolle über die Gebühren und können deren Kosten nicht vorhersagen. Wir empfehlen Ihnen, das Zollamt vor Ort zu kontaktieren, um genauere Informationen zu erhalten.

Gelten „Porto und Verpackung kostenfrei“-Werbeaktionen für internationale Bestellungen?
Nein. „Porto und Verpackung kostenfrei“-Werbeaktionen gelten nicht für internationale Bestellungen.