Internationale Bestellungen

Wie konvertiere ich europäische Größen in britische Größen?
Wir haben eine Umrechnungstabelle in unserem Leitfaden für Passform.

Wie lange sind die Lieferzeiten bei Lieferungen außerhalb der EU?
Bei Lieferungen an Adressen außerhalb der EU dauert es ca. 14 Werktage, bis eine Lieferung zugestellt wird.

Wenn die Nachfrage groß ist, kann diese Zeitspanne variieren. Die aktuellsten Informationen finden Sie unter „Bestellinformationen“.

Was sind die Retour-Richtlinien bei Bestellungen außerhalb der EU?
Die 100-%-ige Zufriedenheitsgarantie im Rahmen von Hotters Komfort-Konzept gilt bei allen Käufen. Senden Sie bitte die Retour-Artikel innerhalb von 90 Tagen zurück.

Die Kosten der Warenrücksendung aus Übersee gehen auf Kosten des Absenders. Wenn Sie sich jedoch für einen Umtausch entscheiden, schicken wir Ihnen den neuen Artikel kostenlos zu.

Unter welcher Telefonnummer kann ich anrufen, um mit jemanden über meine Bestellung zu sprechen?
Bitte rufen Sie außerhalb von Deutschland unter 0049 6331 533 110 an

In welcher Währung sind Ihre Preise angegeben?
Wenn Sie Ihre Bestellung auf unserer EU-Webseite abgeben, wird Ihnen der Betrag in EUR in Rechnung gestellt. Dieser Betrag wird von Ihrer Bank in Ihre Landeswährung umgerechnet. Die Summe, die Ihnen in Rechnung gestellt wird, hängt vom Umrechnungskurs am Tag der Rechnungsstellung ab.

Muss ich für Bestellungen, die nach Übersee gesendet werden, Mehrwertsteuer bezahlen?
Ja, wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, zahlen Sie Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird von Bestellungen abgezogen, die an Orte außerhalb der EU gesendet werden.

Wie hoch sind die Zollgebühren?
Sie importieren möglicherweise zollpflichtige Waren (dies gilt für Länder außerhalb der Europäischen Union). Wir haben keine Kontrolle über die Gebühren und können deren Kosten nicht vorhersagen. Wir empfehlen Ihnen, das Zollamt vor Ort zu kontaktieren, um genauere Informationen zu erhalten.

Gelten „Porto und Verpackung kostenfrei“-Werbeaktionen für Überseebestellungen?
Gelten „Porto und Verpackung kostenfrei“-Werbeaktionen für Überseebestellungen?