Kontakt

Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter

Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihnen beim Online-Einkauf jemand all Ihre Fragen beantworten kann.

Wir sind der Meinung, dass wir in unseren Häufig gestellten Fragen alle Themen abgedeckt haben, aber selbst bei unserem umfassenden Wissen zu Hotter-Schuhen ist es möglich, dass wir etwas vergessen haben!

Wenn Sie ein registrierter Kunde sind und Ihre Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung online einsehen. Zum Einloggen in Ihr Konto klicken Sie bitte hier.

Telefonisch

Rufen Sie uns unter 0800 990 0660 an, um mit einem unserer Mitarbeiter zu sprechen.

Anrufe können zu Schulungszwecken überwacht und aufgezeichnet werden. Unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeiter helfen Ihnen gerne zu den folgenden Zeiten weiter:

Montag bis Sonntag 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr GMT
Bitte beachten Sie, dass wir an Weihnachten, am zweiten Weihnachtstag und an Neujahr geschlossen sind.

Per E-Mail

Bitte geben Sie einen Betreff für die E-Mail an, die Sie an unseren Kundenservice schicken möchten. Wir werden binnen 24 Stunden ab Erhalt Ihrer E-Mail antworten, auch wenn unsere Antwortrate zu Stoßzeiten geringer sein mag.

Unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeiter helfen Ihnen gerne zu den folgenden Zeiten weiter:
Alle Uhrzeiten sind GMT-Zeiten.
Montag bis Freitag von 8 am bis 10 pm, Samstag 9 am bis 10 pm, Sonntag 10 am bis 10 pm
Gesetzliche Feiertage in GB 9 am bis 10 pm. Bitte beachten Sie, dass wir an Weihnachten, am 2. Weihnachtstag und an Neujahr geschlossen sind.

Auf dem Postweg

Wenn Sie uns lieber auf dem Postweg kontaktieren möchten, weil Sie uns vielleicht ein tolles Foto oder eine Geschichte über Ihre Lieblingsschuhe schicken möchten, dann freuen wir uns auch über einen Brief von Ihnen! Wir verraten Ihnen ein kleines Geheimnis: Wir lieben diese Briefe mit besonderen Karten, Fotos und Gedichten. Sie zaubern damit ein Lächeln auf unsere Gesichter! Aber fühlen Sie sich nicht dazu verpflichtet, uns irgendwelche Dinge zu schicken, wir freuen uns auch über Ihre Anfragen, Kommentare und Anregungen. Senden Sie diese einfach an folgende Adresse:

Kundenservice Hotter Schuhe
Postfach 18 02
66926 Pirmasens
Deutschland

Hottershoes.com ist ein Handelsname aus dem Beaconsfield Footwear Limited, 2 Peel Road, West Pimbo, Skelmersdale, WN8 9PT, Vereinigten Königreich.
Registriert in England und Wales 00641365. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 918 434 905